Как удалить фото и видео из Яндекса

Что может Яндекс, а что только сайт

Яндекс не удаляет файлы с чужих сайтов. Он может перестать показывать ссылку в поиске и в Картинках. Сам файл остаётся на сайте, пока его не уберёт владелец сайта или хостинг.

Поэтому начинайте с источника: жалоба сайту и хостингу. Форма Яндекса нужна, чтобы слив не находили по вашему имени или нику, пока источник молчит, и чтобы убрать хвосты в выдаче после удаления.

Какую форму выбрать

У Яндекса несколько форм, и у каждой своё основание. Выберите ту, что подходит к вашему случаю:

• Интимные фото или видео без согласия, настоящие или поддельные: форма об откровенном контенте.
• Страница со сливом уже удалена, а ссылка, сохранённая копия или картинка ещё в выдаче: форма об удалённых страницах или форма Картинок.
• Сведения о вас незаконны, недостоверны или устарели: требование по праву на забвение.
• Вы правообладатель, а сайт не отвечает: жалоба по авторскому праву.

Интимные фото и видео без согласия

Для этого у Яндекса есть отдельная форма «Откровенный контент, опубликованный без моего согласия». Она подходит и для настоящих снимков, и для подделок, сделанных нейросетью.

В форме вы подтверждаете три вещи: на материалах изображены вы, публикация вам вредит, и вы не давали на неё согласия. Укажите ссылки на страницы и запросы, по которым их находят: имя, ник, номер телефона.

Яндекс скрывает такие ссылки по запросам, которые указывают на вас. По другим запросам страница может остаться в выдаче, а на сайте она остаётся в любом случае. Срок ответа Яндекс не называет.

Страница удалена, а в выдаче осталась

Если сайт уже убрал слив, Яндекс со временем сам исключит ссылку. Ускорить это можно двумя способами.

• Форма об удалённых страницах. Подходит для страницы, которой больше нет, и для устаревшей сохранённой копии. В одной заявке можно указать несколько ссылок по одному запросу. По справке Яндекса, на обновление выдачи обычно уходит несколько дней.
• Инструмент удаления страниц в Яндекс Вебмастере. Им может пользоваться и тот, кто не владеет сайтом. Ссылки вводятся по одной. Заявку примут, только если страница отвечает ошибкой 404, 403 или 410 либо закрыта от индексации. Иначе статус будет «Отклонено». Когда статус сменится на «В процессе», страница пропадёт из выдачи в течение суток.

Картинки проверяются отдельно. Удалённое изображение выпадает из Яндекс Картинок само через некоторое время. Ускорить это можно формой в справке Картинок.

Право на забвение

Если по вашему имени находятся сведения о вас, которые распространяются незаконно, недостоверны или потеряли актуальность, подайте требование по статье 10.3 закона 149-ФЗ. Основание в законе, поэтому у Яндекса есть срок ответа.

• В требовании нужны ФИО, паспортные данные, контакты, сами сведения, ссылка на страницу, основание и согласие на обработку персональных данных.
• Яндекс может один раз попросить уточнить данные. На ответ у вас 10 рабочих дней.
• На само требование у Яндекса 10 рабочих дней. За это время он прекращает показ ссылок или присылает мотивированный отказ.
• Отказ можно обжаловать в суде.

Ссылки скрываются только по запросам с вашим именем или фамилией. Страница с источником остаётся в сети.

Если вы правообладатель

По авторскому праву Яндекс прямо пишет, что поиск не может удалять контент со страниц чужих сайтов. Жалуйтесь сайту и хостингу: когда страница исчезнет, ссылка через некоторое время выпадет из поиска сама.

Если нужно обратиться в сам Яндекс, общий адрес для жалоб: abuse@yandex.ru. В жалобе укажите, кто вы, точные ссылки и какое право нарушено, и поставьте подпись. Если пишет представитель, приложите доверенность.

Что подготовить заранее

• Прямые ссылки на страницы и на сами изображения.
• Запросы, по которым слив находится: имя, ник, телефон.
• Снимки экрана выдачи с датой и временем.
• Для права на забвение: паспортные данные.

Храните номера заявок и ответы Яндекса. Если ссылка вернулась в выдачу, подайте форму заново и укажите прошлую заявку.