Условия оказания услуг

Эти условия действуют, когда вы пишете нам, оставляете заявку или поручаете нам работу. Коротко: мы ищем ваши сливы и подаём жалобы от своего имени как ваш агент, но не обещаем, что каждый сайт удалит материал.

Что мы делаем

DMCA CLEAN находит копии слитого контента на сайтах, в Google и Telegram: фото, видео, записи эфиров, личные данные, фейковые аккаунты и дипфейки. Мы подаём жалобы на их удаление по DMCA и сходным процедурам сайту, хостингу и Google, а после жалобы проверяем каждую ссылку.

Жалобы мы подаём от своего имени как ваш уполномоченный агент. Услуги оказывает DMCA CLEAN.

Мы не юридическая фирма

DMCA CLEAN не юридическая фирма и не даёт юридических советов. Работа с нами не делает нас вашими юристами, и в суде мы вас не представляем. За консультацией или для обращения в суд нужен независимый юрист.

Мы не связаны с Google, Telegram и другими площадками и не действуем от их имени.

Кто может пользоваться сервисом

Вам должно быть 18 лет или больше. Мы работаем с моделями, агентствами и студиями, у которых есть права на контент или полномочия действовать от имени правообладателя. Агентство передаёт нам поручение от каждой модели, студия — документы о правах на каталог.

Несовершеннолетние

Материалы, на которых есть человек младше 18 лет, мы не берём в работу ни при каких условиях. Сообщите о них в NCMEC: takeitdown.ncmec.org. Если интимные фото взрослого человека выложили без согласия, он может сам и бесплатно добавить их в StopNCII.org, чтобы площадки-партнёры находили копии.

Как идёт работа

1. Вы пишете нам в Telegram или оставляете заявку на сайте.
2. Мы согласуем в чате объём работы и цену.
3. Вы даёте поручение и подтверждаете права на контент. Что для этого нужно, описано в Правилах подачи жалоб.
4. Мы ищем копии, подаём жалобы, после жалобы проверяем каждую ссылку и сообщаем вам, что с ней стало.

Поручение

Поручение разрешает нам подавать жалобы на перечисленные в нём материалы. В нём указано, чьи права мы защищаем, какие это материалы и где они находятся. Отозвать поручение можно в любой момент, написав нам. После этого мы не подаём новых жалоб на ваши материалы.

Что нужно от вас

• Давать точные сведения и сообщать, если что-то изменилось, например права на контент перешли к другому человеку.
• Поручать жалобы только на материалы, права на которые есть у вас или у того, от чьего имени вы действуете.
• Подтверждать, что всем, кто изображён на материалах, было 18 лет или больше.
• Не использовать сервис, чтобы удалять законный контент: критику, отзывы, новости, судебные документы, чужие материалы.

Если из-за недостоверных сведений от вас к нам предъявят претензии, в том числе по §512(f) DMCA, вы возмещаете нам связанные с этим расходы в пределах, которые допускает закон.

Цены и оплата

Проверка ника бесплатна. Срочная помощь по Safety Fund бесплатна, если фото не продавались; подходит ли под это ваш случай, подтверждаем в чате. Остальная работа оплачивается разово, за найденные сливы. Цена зависит от числа моделей и от того, сколько сливов найдено в каждой категории: сайты по биометрии, картинки в Google, пиратские сайты, поисковые запросы. Скидки показаны в калькуляторе.

Калькулятор на сайте даёт предварительную оценку. Точную цену, объём работы, способ и срок оплаты мы согласуем в чате до начала работы и начинаем после вашего подтверждения. Срочная помощь — разовый пакет с фиксированной ценой и объёмом: они указаны на сайте и тоже подтверждаются в чате. Условия возврата оплаты согласуем там же, до начала работы.

Чего мы не обещаем

Удалять материал или нет, решает сайт, хостинг или поисковик, а не мы. Площадки отвечают по-разному, некоторые не отвечают совсем. Ссылка, скрытая из поиска Google, может по-прежнему работать на самом сайте. Удалённые копии иногда появляются снова. Поэтому мы не обещаем удаление, сроки или то, что копии не вернутся. Мы отвечаем за свою часть: найти копии, подать жалобы и проверить каждую ссылку.

В Telegram жалобу можно подать только на публичные каналы, группы и ботов. Жалобы на закрытые чаты Telegram не рассматривает.

Если жалобу оспорят

Тот, кто загрузил материал, может подать встречное уведомление. Тогда закон позволяет вернуть материал, если правообладатель не обратится в суд, а для суда обычно нужно ваше настоящее имя. По DMCA это может произойти через 10–14 рабочих дней. Мы сообщим вам об этом заранее и без вашего письменного согласия ничего не подадим от вашего имени.

Конфиденциальность

Что вы наш клиент, мы сообщаем только площадкам, куда подаём жалобы, и сервисам, перечисленным в Политике конфиденциальности. Площадки могут переслать жалобу тому, кто загрузил материал, а Google передаёт копии жалоб в открытую базу Lumen. Ваш случай мы не публикуем без вашего письменного согласия.

Отказ и прекращение работы

Мы можем отказаться от работы или прекратить её, если сведения недостоверны, права на контент под сомнением, есть признаки злоупотребления, на материалах есть человек младше 18 лет или вы нарушаете эти условия. Вы можете прекратить работу в любой момент, написав нам. Расчёты в этом случае ведутся по договорённости из чата.

Ответственность

Мы отвечаем за добросовестное выполнение своей части работы и не отвечаем за решения и действия сайтов, хостингов, поисковиков и других площадок. В пределах, которые допускает закон, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующую работу.

Споры

Если что-то пошло не так, напишите нам: сначала попробуем решить вопрос в переписке. Если договориться не получится, спор разрешается по применимому праву. Эти условия не ограничивают права, которые дают вам как потребителю законы вашей страны.

Изменения

Мы можем обновлять эти условия. Новая редакция появляется на этой странице и не меняет того, о чём мы уже договорились по начатой работе. Текущая редакция заменяет все предыдущие.

Контакты

Пишите нам в Telegram: @DMCA_CLEAN.