Политика конфиденциальности

Обновлено 28 сентября 2026 г.

Мы собираем только то, что нужно, чтобы найти ваши сливы и подать жалобы. Сайт не ставит cookies и не использует рекламные трекеры.

Кто мы

Эта политика описывает, как DMCA CLEAN («мы») обрабатывает персональные данные на сайте dmcaclean.com и в переписке с клиентами.

Мы находим слитый контент и подаём жалобы на его удаление как ваш уполномоченный агент. Как мы работаем, описано в Условиях, а как подаём жалобы — в Правилах подачи жалоб.

Какие данные мы получаем

Заявка с сайта

Форма «Расскажите, что случилось» передаёт нам: как к вам обращаться, ваш Telegram или email для ответа, текст сообщения, расчёт из калькулятора, если вы его сделали, а также язык и адрес страницы. Сервер пересылает заявку в Telegram-чат нашей команды и сам её не хранит. Чтобы защититься от спама, он считает заявки с одного IP-адреса и хранит для этого только хеш адреса.

Переписка в Telegram и по почте

Когда вы пишете нам в Telegram (@DMCA_CLEAN) или на почту, мы получаем то, что вы присылаете: ники и псевдонимы, ссылки на копии и на ваши оригиналы, скриншоты, описание ситуации, сведения о правах на контент и поручение на подачу жалоб. Чтобы начать, обычно хватает ссылок или описания. Присылать сами интимные файлы не нужно.

Фото для поиска по лицу

Если вы заказываете работу с сайтами поиска по лицу, вы присылаете свои фото-образцы. Когда фото используют для поиска по лицу, закон считает это обработкой биометрических данных. Мы используем образцы только с вашего явного согласия, данного до начала работы, и только для того, чтобы найти ваши копии на таких сайтах и подать на них жалобы. Согласие можно отозвать в любой момент: тогда мы прекращаем поиск и удаляем образцы.

Образцы мы удаляем не позднее чем через 30 дней после закрытия дела. Мы не создаём базу лиц и не используем образцы ни для чего другого. Если образец нужно загрузить в сторонний сервис поиска по лицу, мы заранее назовём этот сервис и спросим вашего согласия.

Данные на вашем устройстве

Сайт не ставит cookies. Настройки калькулятора браузер хранит в localStorage под ключом «azv-cx». Они остаются на вашем устройстве и попадают к нам, только если вы отправите заявку. Удалить их можно, очистив данные сайта в настройках браузера.

Технические данные

Как у любого сайта, у нашего хостинга есть журналы сервера: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера. Они нужны, чтобы сайт работал и был защищён, и хранятся ограниченное время. Рекламных трекеров на сайте нет. Мы можем использовать обезличенную статистику посещений без cookies и без персональных идентификаторов.

Зачем мы используем данные и на каком основании

Ответить на заявку и рассчитать цену. Основание — ваш запрос до заключения договора.
Искать копии, подавать жалобы и проверять удаление. Основание — договор с вами.
Отсеивать злоупотребления и отвечать на споры по поданным жалобам. Основание — наш законный интерес.
Выполнять требования закона. Основание — юридическая обязанность.
Искать по лицу. Основание — только ваше явное согласие.

Интимные материалы и биометрические данные закон относит к особым категориям. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия и только в том объёме, который нужен для дела.

Telegram. Через него идёт переписка и приходят заявки с сайта. Telegram обрабатывает данные по своей политике конфиденциальности.
Хостинг сайта — журналы сервера.
Сайты, хостинги, Google, Telegram и другие площадки, куда мы подаём жалобы. В жалобе указаны ссылки, описание вашего оригинала, имя правообладателя и наши контакты как агента. Где это возможно, мы указываем псевдоним или бренд, а не паспортное имя. Площадки могут переслать жалобу тому, кто загрузил материал, а Google передаёт копии жалоб в открытую базу Lumen.
Платёжный сервис, если оплата идёт через него, — только данные, нужные для платежа.
Государственные органы — только когда этого требует закон.

Эти сервисы могут находиться в других странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны, где вы живёте. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

Сколько мы храним данные

Заявки, по которым работа не началась, — до 6 месяцев.
Переписку и материалы дела — пока идёт работа и до 3 лет после закрытия дела. Столько может понадобиться, чтобы ответить на спор по поданной жалобе.
Фото-образцы для поиска по лицу — не дольше 30 дней после закрытия дела или до отзыва согласия, если это случится раньше.
Журналы сервера — срок, установленный хостингом.

Раньше срока мы удаляем данные по вашей просьбе, если они не нужны нам для исполнения закона или для ответа на спор по поданной жалобе.

Защита данных

Доступ к материалам дела есть только у тех, кто над ним работает. Найденный контент мы не публикуем и никому не пересылаем. Полностью защищённых способов передавать и хранить данные не существует, но мы принимаем разумные меры, чтобы защитить ваши.

Несовершеннолетние

Сервис только для совершеннолетних. Материалы, на которых есть человек младше 18 лет, мы не берём в работу. Если на фото человек младше 18, сообщите в NCMEC: takeitdown.ncmec.org. Если закон обязывает нас сообщить о таком материале в компетентные органы, мы это сделаем.

Ваши права

Вы вправе:

узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
исправить неточные данные;
потребовать удалить данные или ограничить их обработку;
возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
в любой момент отозвать согласие, в том числе на поиск по лицу;
подать жалобу в орган по защите персональных данных своей страны.

Если вы живёте в Калифорнии, похожие права — узнать, какие данные мы собираем, исправить и удалить их — даёт вам и CCPA. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам. Мы ответим в течение месяца и можем попросить подтвердить, что данные ваши.

Контакты

По вопросам о данных пишите нам в Telegram: @DMCA_CLEAN.

Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице. Текущая редакция заменяет все предыдущие.